Was erwarten Kunden von in ihren Ladengeschäften?

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Gucci Shop, designt von der ARNO Group | © ARNO GmbH

Shop in Shop Lösungen: So angesagt wie nie! Der Internethandel ist in den letzten Jahren immer weiter gewachsen. Umso schwieriger ist es für viele Einzelhandelsgeschäfte, die Kunden in die Geschäfte vor Ort zu bekommen. Bereits ein Drittel der Kunden geht heute nur zum Schauen in das Geschäft vor Ort und kauft anschließend bei einem Konkurrenten online ein.

Für traditionelle Geschäfte hat diese Verhaltensweise fatale Folgen. Deshalb sind die Einzelhandelsgeschäfte gezwungen, das Shoppen im Ladengeschäft für ihre Kunden zu einem Erlebnis werden zu lassen. Doch was erwarten die Kunden in ihren Ladengeschäften vor Ort?

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Shop in Shop Lösung für Bosch | © ARNO GmbH

Sie möchten im Geschäft auf Entdeckungsreise gehen, sie möchten lernen und vor allen Dingen möchten sie Spaß haben. Sie möchten gut unterhalten werden, sobald sie den Laden vor Ort betreten. Am allermeisten jedoch erwarten sie die sofortige Befriedigung ihrer Anforderungen und Bedürfnisse. Natürlich erwarten sie jedoch auch, das die gewünschten Produkte auf Lager und dort auch leicht zu finden sind.

Viele Einzelhändler müssen deshalb ihre Standorte vor Ort in einen wahren Erlebnistempel verwandeln. Dieses Einkaufserlebnis ist für die Geschäfte vor Ort inzwischen lebensnotwendig. Sie müssen Laufkundschaft gewinnen und Treue zur Marke aufbauen. In den Erlebnistempeln sollen die Kunden nicht nur die Produkte ausprobieren können und sie sollen die Produkte auch dort kaufen.

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So präsentiert sich Parker Pen in Kanada – mit einem Shop von ARNO | © ARNO GmbH

Um dies zu erreichen, greifen viele Ladengeschäfte vor Ort auf das Ladenkonzept des Shop-in-Shop-Systems zurück. Bei diesem Ladenkonzept werden unterschiedliche Produkte und Waren eines bestimmten Sortiments in eigenen Abteilungen innerhalb des Geschäftes angeboten und dort ganz besonders hervorgehoben.

Doch was benötigt man für das Shop-in-Shop-System? Voraussetzung für dieses Ladenkonzept ist die Verfügbarkeit einer großen bis sehr großen und vor allem zusammenhängenden Verkaufsfläche. Auf dieser zusammenhängenden Verkaufsfläche werden Bedienungs- und Verkaufsbereiche geschaffen, welche optisch voneinander abgetrennt werden.

Für viele Einzelhändler ist es nicht einfach, selbst das passende individuelle Shop-in-Shop-System zu finden. Es soll den Käufern eine bedarfsgerechte und wunschgerechte Atmosphäre bieten. Diese kann von dezent über elegant bis hin zu flippig gehen. Doch welche Atmosphäre ist die passende für das eigene Geschäft?

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Clinique Shop in Shop in Moskau | © ARNO GmbH

Arno-online.com bietet ganzheitliche Lösungen, welche vom Design über Installationen bis hin zu Shop-in-Shop-Losungen gehen. Arno-online.com ist nicht nur ein Familienunternehmen sondern ebenso ein Full Service Provider und Global Player und bietet so einen dynamischen Mix aus erfahrenen Profis und vielversprechendem Nachwuchs.
Vor allem im Bereich der Shop-in-Shop-Lösungen ist Arno Vorreiter und bietet so Shop-in-Shop-Systeme für einen eindrucksvollen Auftritt in einer effektiven Umgebung von mehreren Marken.

Arno Shop in Shop für den Handel ist perfekt durchdacht und niveauvoll eingerichtet. So wird nicht nur die jeweilige Marke auf besondere Weise herausgehoben sondern das gesamte Geschäft wird anspruchsvoller in seiner Gestaltung.
Es kann somit eine hohe Spiegelung der Marken-Identität geboten werden. Diese dreidimensionale Markenwelt bietet somit alles, was die Käufer sich wünschen. Dies geht von einer großen Auswahl über eine hohe Übersichtlichkeit bis hin zu notwendigen Informationen und einem hohen Service.

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Gucci Shop, designt von der ARNO Group | © ARNO GmbH

Ergänzt wird dies unter anderem durch interaktive Elemente. Diese haben die Aufgabe, die Kunden zum Verweilen einzuladen und zum Spielen. Auf diese Weise kann die Marke in Kommunikation mit dem Kunden treten und es wird eine hohe Markenloyalität erreicht.

Die unterschiedlichsten Branchen nehmen diesen Service in Anspruch: Egal ob Kosmetik wie etwa L’Oréal in edlem Ambiente präsentiert werden soll oder der Baumarkt, welcher die Werkzeuge von BOSCH optimal an den Mann bringen will, den Designern von ARNO fällt immer etwas ein.