Bei 320 km/h entspannt zurück lehnen und in ein paar Stunden von Frankfurt nach Paris – schafft man auch heute noch mit keinem noch so intelligenten Auto. Mit der „Alleo“ Kooperation zwischen Deutschland und Frankreich geht das seit nunmehr 10 Jahren!
Das wurde nun gebührend gefeiert und dabei eindrucksvolle Zahlen präsentiert.
Menschen verbinden Distanzen überwinden
Am 01. Juni 2007 startete „Alleo“, ein Joint Venture der Deutschen Bahn und der französischen Staatsbahn SNCF um eine Hochgeschwindigkeits-Verbindung beider Länder zu ermöglichen. Den ICE- und TGV-Zügen von Alleo gelang es damit auf bestimmten Abschnitten gar die Marktführerschaft mit 65 % gegenüber dem Flugzeug zu erreichen.
Mittlerweile nutzten 16 Millionen Fahrgäste diese schnelle Verbindung: Man reist etwa zum zeitkritischen Business-Termin in wenigen Stunden von Stuttgart nach Paris oder nutzt die bequeme Direktverbindung für die wohlverdiente Urlaubsreise an´s Meer – etwa nach Marseille in Südfrankreich!
„Egal was man vorhat, stressfreier geht es gar nicht“ – meinen die Kunden und dies drückt sich in der Kundenzufriedenheit von 92 % recht deutlich aus.
Dies erkennt man auch an weiteren eindrucksvollen Zahlen:
Seit der Einführung des deutsch-französischen Hochgeschwindigkeitsverkehrs im Juni 2007 konnten die Reisezeiten zwischen Frankfurt/Main und Paris von sechseinhalb Stunden auf 3 Stunden 50 Minuten verringert werden. Also wurden die Fahrzeiten beinahe halbiert und die Fahrgastzahlen um über 60 Prozent gestiegen.
DB und SNCF, bzw. deren gemeinsame Marketing Tochtergesellschaft Alleo arbeiten natürlich längst an weiteren Optimierungen und Verkürzungen der Fahrzeiten. So sind auch mehr Verbindungen geplant und ab Sommer 2017 soll es WLAN in allen TGV und ICE auf allen Streckenabschnitten geben!
Großer Bahnhof bei der Feier in Paris
Anfang Juni 2017 wurde nun dieses Jubiläum gebührend gefeiert und im Pariser Bahnhof Gare de l’Est taufte man einen ICE 3 auf den klingenden Namen „Paris“.
Birgit Bohle, Vorstandsvorsitzende DB Fernverkehr AG, Patrick Jeantet, Mitglied des Konzernvorstandes SNCF, Vorsitzender des Vorstands von SNCF Réseau, und Rachel Picard, Vorstandsvorsitzende SNCF Voyages feierten im Beisein zahlreicher Ehrengäste.
Dabei präsentierten die Vorstandsmitglieder die erwähnten eindrucksvollen Zahlen und betonten die gute Zusammenarbeit zwischen den beiden Konzernen.
Dieses gute Arbeitsklima endet nicht unterhalb der Führungsetagen, sondern zieht sich durch alle Bereiche.
Täglich arbeiten eingespielte deutsch-französische Teams in, und rund um die Züge eng zusammen und die Kunden spüren diese Harmonie.
Fahrgäste fühlen sich „zu Hause“
So meint ein Stammkunde er fühle sich hier schon fast zu Hause: „ich wohne im ICE, Platz 26, Wagen 3 …“
Und nicht nur Vielfahrer erkennen die Qualität, auch Leute die zum ersten Mal diese Strecke befahren sind nicht nur von den Sprachkenntnissen der Mitarbeiter beeindruckt, sondern auch von deren Kompetenz und Freundlichkeit.
Letztere Eigenschaften sind sehr wichtig, denn immerhin ergab diese Völker-verbindende Zusammenarbeit eine Menge an Leistungen und Angeboten – die der Kunde in SPE erst einmal überschauen und verstehen muss.
An „Geburtstagen“ gibt es eigentlich auch Geschenke: Die erhielten die Fahrgäste in Form von (auf 2 x 10.000 Stück limitierten) Jubiläums-Tickets: Zwischen 1. und 10. Juni konnte man Tickets um nur 29,- EURO (bzw. 39,- 1. Klasse) erwerben, welche auf der gesamten ICE – TGV Strecke noch bis Ende September 2017 gelten.
Unter dem Motto: „Menschen verbinden Distanzen überwinden“ schaffen die es wirklich etwas zur Verbindung der Kulturen zu tun.
Alle Beteiligten, Zugbegleiter, Servicepersonal, Lokführer, Ingenieure, Techniker, Koordinatoren und natürlich die Chefs freuen sich auf weitere 10 Jahre auf dieser sehr erfolgreichen internationalen Strecke!
